Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине elistaznanie.ru в нашем офисе продаж по адресу г.Элиста ул.Хонинова д.18 в течение 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание на следующие требования:
• Товар не должен иметь следов эксплуатации, на нём не должно быть механических повреждений (царапин, сколов, потёртостей и так далее). Состояние должно быть как на фото перед отправкой, в соответствии с описанием на сайте.
• При оплате банковской картой деньги возвращаются только на карту с которой производилась оплата;
• Наличие товарного или кассового чека для осуществления возврата желательно, но необязательно. Однако мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем магазине (ст.25, пункт 1 Закона о защите прав потребителей);
• Для осуществления возврата потребуется заполнить заявление на возврат. Для этого потребуются ваши паспортные данные, поэтому желательно иметь при себе паспорт.
В случае обнаружения производственного брака, претензии по комплектности настольных игр принимаются только в случае отсутствия признаков эксплуатации игры, а также при сохранении её товарного вида. Данное требование соответствует процедуре оформления заявления о браке и возврата игры производителю. В случае принятия производителем положительного решения о наличии брака наш магазин может обменять бракованную игру на новую. На оформление заявления о браке и принятие решения по законодательству может уйти до 21 дня, однако мы сделаем все необходимое для его ускорения.
Подробнее с условиями обмена и возврата вы можете ознакомиться в
Пользовательском соглашении.